HELP recupero CODICE PERSONALE

Salve a tutti..stavo per completare la domanda ma ahimè al momento della richiesta del codice personale..vuoto totale. ho letto sulla guida che su "altri servizi" dovrei trovare la voce relativa al recupero del codice ma a me compare solo la voce : posta elettronica!!!aiutatemi...

In Istanze on line, dopo aver inserito User e pass ti appare una schermata...andando avanti...nello scegliere la domanda da compilare, sulla dx, sotto "Altri servizi" c'è una serie di opzioni come recupero password ed altre voci tra le quali "recupero codice personale"...ci clicchi su e ti arriva una mail con il nuovo codice....Non cliccare su "resetta codice pers..." ché diventa più complesso...

La sera gli "altri servizi" non funzionano. Prova di giorno e, soprattutto, attenta a non cliccare su "rigenera codice" ma su "recupera codice". Nel primo caso l'utenza viene sospesa e ti toccherà fare nuovamente il riconoscimento in segreteria.