problemi con accesso ad istanze online

salve a tutti vorrei, per favore , una mano per capire cosa fare ..
una mia amica, voleva accedere su istanze online... ma non ricordava più password...dopo aver cercato a lungo siamo venuti a capo, ed dopo aver inserito password vecchia l'abbiamo modificata nel caso fortuito qualcuno ne fosse venuto a conoscenza.
solo che dopo inserimento di username e password come questa scritta in rosso:
L'UTENTE DEVE RECARSI CON I DOCUMENTI PREVISTI PRESSO UNA SEGRETERIA SCOLASTICA STATALE O UFFICIO SCOLASTICO PROVINCIALE/REGIONALE, IN FUNZIONE DELLE INDICAZIONI DELLA NORMATIVA PER CUI L'UTENTE STA CHIEDENDO L'ADESIONE AL SERVIZIO
la domanda è: cosa deve fare?? cosa deve portare in segreteria?
potete aiutarmi/la??
grazie

vuol dire che qualche tempo aveva avviato il processo di registrazione a Istanze on line, poi non concluso.

deve recarsi in segreteria per il riconoscimento fisico

stampando i documenti che le saranno arrivati nella mail

se risale a troppo tempo addietro, e non li ha più, deve recarsi in segreteria per revocare l'errore commesso.

PS. mi fa sorridere il cambio password per istanze on line, mica è il conto corrente

ti chiedo inoltre di modificare il titolo del topic con uno coerente all'argomento, altrimenti lo cancello.

ok cara Lalla.........scusami.... per modificare il messaggio che ho inviato devo rifarlo nuovamente ?
ti ringrazio per le tue delucidazioni..chiare... siccome non ricordava la password..credevamo che dopo aver rifatto password...comunque sarebbe potuta entrare...invece è comparso questo messaggio.
Quando ha fatto iscrizione evidentemente ha fatto un bel pastrocchio...
grazie.....e mi scuso ancora!!

rosiline ha scritto:per modificare il messaggio che ho inviato devo rifarlo nuovamente ?

No, basta che clicchi su modifica (o edit) nel primo post e correggi il titolo lasciando invariato il resto.

grazie mille Dec.... mi dispiace se ho sbagliato..chiedo scusa a tutti!!
grazie per l'aiuto!!

Figurati. Non sono certo queste le cose di cui scusarsi.

Salve,qualcuno di voi si è già recato in segreteria per espletare l'iscrizione dell'istanza on lune oppure bisogna aspettare l'uscita del bando di concorso?

salve , volevo comunicare che ho risolto tutto con il problema di accesso ad istanze online......l'utenza era stata revoca....e la scuola ha dovuto riattivarla, una trafila un pò difficile e problematica, forse perchè le segretrerie non fanno spesso queste procedura........ vi ringrazio tanto per i vostri consigli..grazie..