Hanno sdoppiato gli archivi, ma il modello 2009 non compare

Promemoria primo messaggio :




Da oggi hanno sdoppiato gli archivi, ma chi ha compilato fino a stamattina credo non possa più vedere il modello 2009 nell'archivo.


Potrebbe essere un problema?

precarioinc ha scritto:ho compilato la domanda ad una mia amica, lei su istanze ha gli archivi del 2008 del 2009 e quello del 2011
io solo 2008 e 2011

Da ieri anche il vecchio archivio viene salvato. Può essere che arrivi poi un chiarimento dai moderati o dal Miur/IOL stesso. Per ora c'è solo il problema, non la soluzione.

non c'è una mail oppure un recapito telefonico dove segnalare il problema?
dov'è il numero verde?
se rifaccio la domanda?
tentiamo?

precarioinc ha scritto:non c'è una mail oppure un recapito telefonico dove segnalare il problema?
dov'è il numero verde?
se rifaccio la domanda?
tentiamo?

Una volta c'era numero e mail per utenti, ora solo le segreterie possono mettersi in contatto attraverso un numero verde apposito. Per cui è necessario recarsi presso una segreteria esporre il problema e fare chiamare da loro.

Se rispedisci il modello te lo salva correttamente nell'archivio 2011, ma il modello 2009 risulta comunque scomparso.

C'e' un numero verde da chiamare?

riflettendo sulla questione, ma perchè dovrebbero esserci problemi?
il sistma non manda alla scuola l'ultimo modello compilato?
quindi manderà l'ultimo modello del 2011
la guida alla compilazione dice che se rifai il modello verrà spedito l'ultimo modello compilato

precarioinc ha scritto:riflettendo sulla questione, ma perchè dovrebbero esserci problemi?
il sistma non manda alla scuola l'ultimo modello compilato?
quindi manderà l'ultimo modello del 2011
la guida alla compilazione dice che se rifai il modello verrà spedito l'ultimo modello compilato

Infatti il problema non è "enorme". Solo ci si chiedeva se la sovrascrittura del modello del 2009 (e la scomparsa, anche se tutti abbiamo il modello in cartaceo o nella mail spedita nel 2009 dopo la compilazione) possa creare problemi alle segreterie nella visualizzazione delle posizioni attuali per il recupero punteggio o nella formazione delle nuove liste (ovvero leggere questo modello come "vecchio" o come primo inserimento). E' più una questione tecnica che di sostanza.

gugu ha scritto:

precarioinc ha scritto:riflettendo sulla questione, ma perchè dovrebbero esserci problemi?
il sistma non manda alla scuola l'ultimo modello compilato?
quindi manderà l'ultimo modello del 2011
la guida alla compilazione dice che se rifai il modello verrà spedito l'ultimo modello compilato

Infatti il problema non è "enorme". Solo ci si chiedeva se la sovrascrittura del modello del 2009 (e la scomparsa, anche se tutti abbiamo il modello in cartaceo o nella mail spedita nel 2009 dopo la compilazione) possa creare problemi alle segreterie nella visualizzazione delle posizioni attuali per il recupero punteggio o nella formazione delle nuove liste (ovvero leggere questo modello come "vecchio" o come primo inserimento). E' più una questione tecnica che di sostanza.

il punteggio si trova nel sistema, quindi in automatico viene visualizzato dalla scuola capofila, l'importante è che il sistema invii l'ultimo modello
andrò a scuola quando inseriranno le nuove domande e vedrò se tutto è ok altrimenti farò correggere

PS
alleghiamo il modello b alla domanda di aggiornemento, potrà essere utile alla scuola

ho trovato il numero verde (EDS - numero verde 800 90 30 80) ho chiamato ma hanno detto che non accettano chiamante da nessuno tranne le scuole
volevo fare solo una segnalazione ma niente

ho compilato adesso il mod B e spuntano entrambi, 2009 e 2011.

filbos ha scritto:ho compilato adesso il mod B e spuntano entrambi, 2009 e 2011.

il problema credo che sia solo per chi ha compilato nelle prime ore del 18. Poi hanno risolto e a chi ha compilato dopo spuntano fuori 2 archivi.
Il problema è loro, che evidentemente hanno aperto la compilazione del modello B senza assicurarsi che tutto funzionasse alla perfezione.
Non c'è modo di comunicare con Istanze Online, se non tramite scuole...per questo oggi sono andata in segreteria.

precarioinc ha scritto:ho trovato il numero verde (EDS - numero verde 800 90 30 80) ho chiamato ma hanno detto che non accettano chiamante da nessuno tranne le scuole
volevo fare solo una segnalazione ma niente

Il numero è appunto a disposizione solo delle scuole, quindi bisogna recarsi in segreteria e spiegare il problema.