valutazione servizio svolto c/o primaria senza titolo di studio

Salve,
mia moglie ha lavorato in questo a.s. in una primaria con contratto sino al 30/06
senza il prescritto titolo di studio (diploma magistrale o laurea in sdp), avendo però una laurea v.o. in Lingue e alcuni anni di iscrizione a sfp.
La scuola a cui ha inviato la domanda per le GI ci ha riferito che non ha caricato
il punteggio in questione.
Come ci si regola in queste situazioni? Sbaglio o si possono caricare 3 punti in
tutte le cdc inserendo il codice ALTR?

In terza fascia sì, in seconda no.