Punteggio anno scolastico

Salve, ho svolto un servizio dal primo febbraio 2016 fino alla fine degli scrutini (134gg - 01/02 - 13/06). La segreteria, ai fini delle graduatorie, ha inserito i giorni di servizio e il sistema ha caricato solo 8 punti. Secondo l'art 11 comma 14 della legge 3 maggio 1999,n.124, il servizio in questione dovrebbe essere inteso come intero anno scolastico e quindi da attribuire 12 punti. Avendo fatto presente la questione in segreteria mi hanno detto che loro non possono modificare i punteggi, ma solo caricare i servizi e il sistema li calcola automaticamente. Vi chiedo, dunque, secondo la vostra esperienza, come procedere in una situazione del genere, se, a detta della segreteria, loro non possono modificare nulla a mano? E, ancora, è giusto che siano 12 i punti per un servizio dal primo febbraio fino all'ultimo scrutinio utile delle mie classi (nel mio caso 13/06)?grazie