Mancata consegna protocollo domanda ATA

Salve amici,
sabato scorso (28/10) mi ero recato presso una segreteria di un Istituto della mia città per consegnare manualmente il mio modello D2 ed il D1 della mia compagna. Avrei potuto farlo anche tramite PEC ma ho pensato che, alla fine, la soluzione "fisica" fosse stata la migliore.
Al momento della consegna, l'applicata di segreteria ha controllato che fossero presenti tutti i fogli di entrambe le domande con data e firma, dicendomi "A posto".
Alla mia richiesta dei protocolli, mi ha risposto che sarebbero arrivati via mail ma ad oggi (una settimana dopo) non ho ancora ricevuto nulla.
Devo preoccuparmi?Senza protocollo in mano come posso provare l'avvenuta consegna?Sarebbe una beffa essere esclusi per loro negligenza.
Stamattina avevo mandato una mail alla scuola via PEC, senza ricevere ancora risposta.
Secondo voi è normale?
Se non riceverò nulla entro l'inizio della prossima settimana, mi ci recherò personalmente.
Grazie!

I tempi delle segreterie sono lunghi hanno altro da fare ma stai tranquillo arriverà