Acquisizione Prestati Servizi e Contratto avente diritto

Buongiorno,
Vi scrivo per avere informazioni riguardante due punti:
1. Ho preso servizio presso una scuola superiore il 9 Ottobre,  contratto ad avente diritto fino al 30/06
Secondo la segreteria, loro hanno trasmesso il contratto, ma entrando su Istanze On Line, il contratto non risulta acquisito bensi trasmesso. Loro ribadiscono che hanno eseguito tutti i passi necessari.
Chiamando la tesoreria, mi hanno detto che il contratto è visibile ma ancora non capisco come mai non risulti acquisito dopo 2 mesi, lo stesso NoiPa dopo avergli scritto una mail ribadisce che o è un problema di segreteria o del sistema. La segreteria ci ha ribadito che sono stati fatti tutti i passi necessari. Ora io non so cosa dobbiamo fare, la stessa scuola ha aperto un ticket su NoiPa per avere informazioni.
Voi avete esperienze passate o consigli su come muoversi?

2. Stesso problema per i prestati servizi, su Istanze On Line, risultano in elaborazione, ma ancora non vengono acquisiti, abbiamo la garanzia che sono stati convalidati dalla presidenza, ma nonostante tutto la tesoreria, che non può vedere niente per problemi di linea da giorni ( mi risulta strano), ci ribadisce di aspettare e che non posso fare niente.
Stessa domanda di prima passi da fare o consigli?
Sono già passati due mesi dalla nostra presa di servizio e si rischia di non essere pagati nemmeno a Dicembre!!

Magari non è utile per rispondere al tuo quesito, ma perché parli di contratto fino ad avente diritto al 30/6? Sei un ata?