URGENTE RECUPERO CODICE PERSONALE MAIL NON ARRIVA

Come da titolo, ieri stavo compilando la sezione degli allegati e al momento del recupero del codice personale il sistema polis mi comunica che la mail è stata inviata, ma nella mia casella di posta non trovo niente. Ho controllato anche nello spam e in tutte le sezioni della posta; da notare che ieri avevo anche cambiato password e il sistema mi aveva inviato la mail che ho ricevuto subito. Oggi non posso contattare il numero di assistenza, perchè non risponde. Qualcuno ne sa qualcosa?

Ho inviato la domanda ma devo modificarla e il sistema per annullarla mi chiede il codice personale che pur essendo esatto non viene accettato e risponde :"password non valida" .Ho cercato di recuperare il codice ma mi trovo nella stessa situazione di Nicoletta86,il sistema risponde :"mail inviata"ma io non ricevo nulla .Qualcuno ci può aiutare?

A me è successo che mettevo il codice personale e me lo dava non valido, poi ho copiato e incollato dalla mail di tempo fa lo stesso codice e me lo ha accettato. Quindi il tuo codice pur essendo esatto lo dovevi copiare dalla mail; certo se lo hai recuperato te ne dà uno nuovo e quello vecchio non è piu valido in nessun modo.

Ciao docen,ho provato a copiare il codice personale dalla mail ma senza risultato

attenzione a volte può capitare di copiare il codice con uno spazio vuoto alla fine... vedete magari se riprovando e scrivendo il codice senza fare copia e incolla cambia qcosa.