e-mail istruzione

Mi scuso se ho sbagliato sezione...
E' un po' che non entro nell'email di istruzione... adesso, pur avendo richiesto di nuovo la password, non riesco ad entrare... potrebbero averla disattivata?
Grazie

Buon pomeriggio, ho provato ad accedere alla mia posta istruzione.it ma nonostante non abbia modificato i dati di accesso, non riesco ad accedere.
Ho provato a resettare la password ma è stata modificata la domanda infatti non è quella che avevo impostato io.
Ho inviato una mail all'assistenza on line potranno sistemare il problema? O dovrei rivolgermi alla segreteria del mio Istituto?
Grazie