Tempi di attesa risposta NoiPa e domanda

Buon pomeriggio a tutti
Per vostra esperienza, o che voi sappiate, quanto è mediamente il tempo di attesa per una risposta di assistenza da NoiPA? Avendo tolto il numero verde, l'unica opzione è di rivolgersi a loro tramite email... Ma inviai la richiesta giovedì ore 13, siamo a lunedì senza ancora risposta.

Inoltre, sono certo e sicuro di aver allegato anche un documento di riconoscimento in quanto ho bisogno di ricevere la password dall'assistenza. Però, come potete vedere da screen, non figura. Ed è quindi come se non avessi allegato nulla... Può essere che in realtà ci sia ma io non la vedo? Sempre secondo vostra esperienza

Screen: https://ibb.co/vc1H52J

Grazie a tutti

io è da inizio dicembre che gli ho chiesto assistenza con una domanda ancora nulla...le altre volte che chiesi assistenza mi risposero in una ventina di giorni...questo dell'assenza del numero verde è davvero seccante...