aiuto: codice personale necessario all'autorizzazione

sto cercando di inviare tramite istanze on line le 30 scuole, una volta indicate tutte premuto inoltro mi dice di inserire il codice personale. lo inserisco ed esce questo messaggio " Utente non autorizzato. Se non si ricorda il codice personale necessario all’autorizzazione, utilizzare le funzionalità di Recupero codice personale o Rigenerazione codice personale presenti nella home page del portale "

cosa devo fare??il codice personale non corrisponde alla password?
grazie

luci21 ha scritto:sto cercando di inviare tramite istanze on line le 30 scuole, una volta indicate tutte premuto inoltro mi dice di inserire il codice personale. lo inserisco ed esce questo messaggio " Utente non autorizzato. Se non si ricorda il codice personale necessario all’autorizzazione, utilizzare le funzionalità di Recupero codice personale o Rigenerazione codice personale presenti nella home page del portale "

cosa devo fare??il codice personale non corrisponde alla password?
grazie

risolto..a beneficio di quanti si trovassero nella stessa situazione, nel mio caso il codice personale non corrisponde alla password e quindi l'ho richiesto tramite la procedura di recupero (risposta alla domanda indicata in fase di registrazione) e mi è arrivato subito via mail.