problemi con il portale stipendi!!!

Salve, nn sò se scrivo nella sezione giusta,il mio problema è il seguente: da un mese a questa parte non riesco ad entrare nel portale degli stipendi per visualizzare i miei cedolini. Penso di avere problemi con la mia password. Nel fare la procedura del recupero password il sistema mi chiede almeno un ID di un cedolino dell'anno scorso che io NON HO STAMPATO!!!! Qui il mio problema: ho scritto diverse mail all'assistenza del portale e questi con un messaggio copia e incolla mi scrivono la procedura del recupero password( come se io già non la sapessi). Ho scritto loro che NON avendo ho nessun ID non riesco a recuperare la password perchè il programma si blocca ma loro fanno finta di non capire! Ho telefonato al numero verde dell'assistenza ma si sono lavati le mani dicendo di contattare la mia scuola di servizio! Ho telefonato alla mia scuola di servizio (visto che sono in maternità) e la segretaria mi ha detto che non sà come fare a darmi un ID e che l'unica soluzione è scrivere all'assistenza del portale! Morale di tutta questa soluzione non riesco a vedere i miei cedolini perchè nessuno è in grado di darmi almeno un ID di una mia busta paga! Io mi rendo conto che li dovevo stampare ogni mese ma non avrei mai immaginato che mi sarei trovata in questa situazione senza una via di uscita! Qualcuno di voi ha dei consigli da darmi? Grazie e saluti.

strano, credo proprio che la scuola possa vedere tutta la tua situazione, quindi sia in grado di aiutarti, basta che viualizzi un tuo cedolino e ti legge l'ID

Vai alla RTS della provincia della scuola di servizio.

cosa intendi per RTS?

sikelia ha scritto:Salve, nn sò se scrivo nella sezione giusta,il mio problema è il seguente: da un mese a questa parte non riesco ad entrare nel portale degli stipendi per visualizzare i miei cedolini. Penso di avere problemi con la mia password. Nel fare la procedura del recupero password il sistema mi chiede almeno un ID di un cedolino dell'anno scorso che io NON HO STAMPATO!!!! Qui il mio problema: ho scritto diverse mail all'assistenza del portale e questi con un messaggio copia e incolla mi scrivono la procedura del recupero password( come se io già non la sapessi). Ho scritto loro che NON avendo ho nessun ID non riesco a recuperare la password perchè il programma si blocca ma loro fanno finta di non capire! Ho telefonato al numero verde dell'assistenza ma si sono lavati le mani dicendo di contattare la mia scuola di servizio! Ho telefonato alla mia scuola di servizio (visto che sono in maternità) e la segretaria mi ha detto che non sà come fare a darmi un ID e che l'unica soluzione è scrivere all'assistenza del portale! Morale di tutta questa soluzione non riesco a vedere i miei cedolini perchè nessuno è in grado di darmi almeno un ID di una mia busta paga! Io mi rendo conto che li dovevo stampare ogni mese ma non avrei mai immaginato che mi sarei trovata in questa situazione senza una via di uscita! Qualcuno di voi ha dei consigli da darmi? Grazie e saluti.

in realtà non è necessario stamparli, è sufficiente scaricarli

l'unica in grado di aiutarti è la segreteria, devi dire loro di accedere alla funzione "SPTModelli"

Ragioneria Territoriale dello Stato. Potrebbero darti ulteriori delucidazioni in merito.