mancato utilizzo sostegno

ad una collega, titolare su sostegno, viene respinta la domanda di utilizzo dicendole, che non si può chiedere l'utilizzo per la stessa tipologia di posto e non rappresenta classe di concorso in esubero.
Hanno ragione?

Presumo si tratti di AD00, Sostegno alla scuola media, altrimenti il problema non si porrebbe in quanto i docenti di sostegno delle superiori non sono titolari in una scuola, ma fanno parte della DOS. Un docente titolare AD00 può diventare soprannumerario e in tal caso può fare domanda di utilizzazione sempre sul sostegno. Se la tua collega non è perdente posto e non ci sono esuberi per la AD00, allora non poteva fare domanda di utilizzazione, se aveva i requisiti poteva chiedere AP