"assenza" perchè convocata al csa

salve, sono incaricata annuale ed in 1 convocazione ho preso solo 12 ore di sostegno,il giorno 8 ottobre, sono stata convocata dal mio csa in 3 convocazione (ero in servizio liddove ho le 12 ore) ed ho fatto richiesta di 1 giorno di permesso. Ho preso la nuova nomina ed ho chiesto al mio csa di rilasciarmi attestazione da portare alla prima scuola. Il csa mi ha comunicato che la certificazione era la nomina stessa di quel giorno! Siamo al 17 ottobre e la mia prima scuola dove ho 12 ore mi sta creando problemi! Non esiste una normativa per questa "ASSENZA"IN QUANTO ASSENZA NON è....io ed il mio sindacato stiamo provando a farglielo capire. altrimenti????? grazie