Posta Certificata - come associare in Istanze on Line caselle già attive

Buona sera a Tutti.
Dopo le ultime novità, mi sono reiscritta ad Istanze on line, generando nuove credenziali, che mi hanno consentito di visionare anche le passate attività. Sono però già in possesso di un indirizzo di Posta Elettronica certificata, attivato mediante riconoscimento frontale presso un Ufficio Postale. Non capisco però come è possibile correlare questo indirizzo con il mio profilo in Istanze on line, che nella sezione "Gestione Indirizzo di Posta Certificata " riporta sempre Indirizzo PostaCertificat@:N.D.
Grazie mille per l'aiuto.
Un saluto
Lucia

lucia.latino ha scritto:Buona sera a Tutti.
Dopo le ultime novità, mi sono reiscritta ad Istanze on line, generando nuove credenziali, che mi hanno consentito di visionare anche le passate attività. Sono però già in possesso di un indirizzo di Posta Elettronica certificata, attivato mediante riconoscimento frontale presso un Ufficio Postale. Non capisco però come è possibile correlare questo indirizzo con il mio profilo in Istanze on line, che nella sezione "Gestione Indirizzo di Posta Certificata " riporta sempre Indirizzo PostaCertificat@:N.D.
Grazie mille per l'aiuto.
Un saluto
Lucia

Buongiorno,
è il mio medesimo problema..da giorni mi è stata attivata da normale cittadino la posta certificata ma non è concesso correlarla su IOL, dove nella sezione "Gestione Indirizzo di Posta Certificata " è presente da settimane sempre la stessa dicitura:
Indirizzo PostaCertificat@:N.D.
nè è permesso fare la spunta o inserire nulla.
grazie

su validazione posta certificata che messaggio ricevi?

Nel mio caso è riportato solo ed esclusivamente:
"Per le caselle di Postacertificat@ create automaticamente non è richiesta la procedura di validazione."

Strano!! La faq n.1064 recita così: - A cosa serve la funzione "Validazione Indirizzo Posta Certificata"?

Tale funzione deve essere utilizzata dagli utenti, per i quali non è stata creata automaticamente una casella di posta ceritificat@, che hanno indicato nell'apposito campo un indirizzo di posta certificata di sui si sono approvvigionati autonomamente.
Ed io che stavo per farla autonomamente, se neanche così si può fare è da diventare pazzi!

infatti, la validazione dovrebbe essere la procedura adatta per chi possiede un indirizzo autonomo

Cara Lalla,
siamo tutti un attimo perplessi circa alcuni processi a dire la verità non tanto automatici. Importante è capire come il sistema informativo Istanze on Line riesce a recuperare le informazioni sulla disponibilità o meno di un indirizzo di Posta Certificata di un insegnante. L'unico identificativo univoco resta il codice fiscale. Se viene fatta una richiesta al sistema informativo PostaCertificata.Gov.It con il mio codice fiscale, si ottiene come risposta che è stato già assegnato al mio CF un indirizzo di posta elettronica certificata, e se la richiesta viene fatta da una Pubblica Amministrazione (come nel caso del MIUR) si dovrebbe avere come risposta anche il mio indirizzo di posta certificata. Se questo processo non avviene in modo automatico, come posso forzare il sistema POLIS per associare univocamente al mio profilo il mio indirizzo di Posta Elettronica certificata?
Grazie mille
Lucia

ti posto il contributo di una collega in un altro topic: "Ho inserito la mia pec (da gestione delle posta certificata)...l'ho fatta da cittadina privata e il sistema l'ha presa (penso) c'è un quadratino grigio con il segno di spunta sotto alla mia mail..."

questo ci rassicura sul fatto che la procedura "pec da privato cittadino e poi inserimento in istanze on line" sia possibile

Grazie Lalla,
il problema è che non ritrovo, all'interno di POLIS, nessun campo in cui è possibile inserire la mia PEC. Quando accedo alla funzione "Gestione posta certificata" di POLIS, dopo la mia autenticazione, l'unica cosa che ritrovo é:

"Indirizzo PostaCertificat@: N.D.
Attivato: [ndr. campo spunta non accessibile]

I dati della casella di Postacertificat@ non sono modificabili tramite POLIS - Istanze on line. Tale operazione è possibile solo dal sito "www.postacertificata.gov.it"."

Come possiamo superare questo ostacolo?
Grazie ancora per il supporto

lucia.latino ha scritto:Grazie Lalla,
il problema è che non ritrovo, all'interno di POLIS, nessun campo in cui è possibile inserire la mia PEC. Quando accedo alla funzione "Gestione posta certificata" di POLIS, dopo la mia autenticazione, l'unica cosa che ritrovo é:

"Indirizzo PostaCertificat@: N.D.
Attivato: [ndr. campo spunta non accessibile]

I dati della casella di Postacertificat@ non sono modificabili tramite POLIS - Istanze on line. Tale operazione è possibile solo dal sito "www.postacertificata.gov.it"."

Come possiamo superare questo ostacolo?
Grazie ancora per il supporto

Idem

zarina ha scritto:

lucia.latino ha scritto:Grazie Lalla,
il problema è che non ritrovo, all'interno di POLIS, nessun campo in cui è possibile inserire la mia PEC. Quando accedo alla funzione "Gestione posta certificata" di POLIS, dopo la mia autenticazione, l'unica cosa che ritrovo é:

"Indirizzo PostaCertificat@: N.D.
Attivato: [ndr. campo spunta non accessibile]

I dati della casella di Postacertificat@ non sono modificabili tramite POLIS - Istanze on line. Tale operazione è possibile solo dal sito "www.postacertificata.gov.it"."

Come possiamo superare questo ostacolo?
Grazie ancora per il supporto

Idem

in Validazione posta certificata cosa compare?

lallaorizzonte ha scritto:

zarina ha scritto:

lucia.latino ha scritto:Grazie Lalla,
il problema è che non ritrovo, all'interno di POLIS, nessun campo in cui è possibile inserire la mia PEC. Quando accedo alla funzione "Gestione posta certificata" di POLIS, dopo la mia autenticazione, l'unica cosa che ritrovo é:

"Indirizzo PostaCertificat@: N.D.
Attivato: [ndr. campo spunta non accessibile]

I dati della casella di Postacertificat@ non sono modificabili tramite POLIS - Istanze on line. Tale operazione è possibile solo dal sito "www.postacertificata.gov.it"."

Come possiamo superare questo ostacolo?
Grazie ancora per il supporto

Idem

in Validazione posta certificata cosa compare?

"Per le caselle di Postacertificat@ create automaticamente non è richiesta la procedura di validazione"

"Per le caselle di Postacertificat@ create automaticamente non è richiesta la procedura di validazione."

ah che bello non sono solaaa, ho il vostro stesso problema. ho telefonato al num verde e loro mi hanno solo detto che la mia procedura non è corretta,xchè fanno capo le credenziali di istanze

tittybariw ha scritto:ah che bello non sono solaaa, ho il vostro stesso problema. ho telefonato al num verde e loro mi hanno solo detto che la mia procedura non è corretta,xchè fanno capo le credenziali di istanze

Ma sono stati gli operatori che rispondono al numero verde a consigliarmi di operare da cittadina normale, senza le credenziali di IOL, con cui tra l'altro non riuscivo ad accedere!
E adesso come se ne esce? Noi abbiamo una casella di posta gov, ma non viene riconosciuta?

N.B.Lalla, anche a me, come per le colleghe, compare la seguente dicitura:
"Per le caselle di Postacertificat@ create automaticamente non è richiesta la procedura di validazione.".

zarina ha scritto:

tittybariw ha scritto:ah che bello non sono solaaa, ho il vostro stesso problema. ho telefonato al num verde e loro mi hanno solo detto che la mia procedura non è corretta,xchè fanno capo le credenziali di istanze

Ma sono stati gli operatori che rispondono al numero verde a consigliarmi di operare da cittadina normale, senza le credenziali di IOL, con cui tra l'altro non riuscivo ad accedere!
E adesso come se ne esce? Noi abbiamo una casella di posta gov, ma non viene riconosciuta?

N.B.Lalla, anche a me, come per le colleghe, compare la seguente dicitura:
"Per le caselle di Postacertificat@ create automaticamente non è richiesta la procedura di validazione.".

c'è un inghippo di poco conto. quella è la dicitura che deve comparire per chi ha creato la casella con l'agevolazione del miur (cioè automaticamente), non per chi ha operato da cittadino e adesso deve far riconoscere il proprio indirizzo al ministero.
forse è il caso di telefonare per spiegare questa incongruenza

qualcuno è riuscito a risolvere il problema?

Cara Lalla,
ci dia indicazione di quale strada possiamo seguire per risolvere il nostro problema?
Grazie in anticipo

lucia.latino ha scritto:Cara Lalla,
ci dia indicazione di quale strada possiamo seguire per risolvere il nostro problema?
Grazie in anticipo

al momento non ho la soluzione ;))

Gentili colleghi,
ho appena chiamato il numero verde relativo alla posta certificata, e l'operatore mi ha risposto che loro non sanno come risolvere il problema, nè che possono risolverlo, e che noi dovremmo contattare il MIUR per chiarire la nostra situazione, ovvero far presente il nostro indirizzo di posta certificata..Come si riesce a contattare il MIUR? Non credo sia così semplice!

zarina ha scritto:Gentili colleghi,
ho appena chiamato il numero verde relativo alla posta certificata, e l'operatore mi ha risposto che loro non sanno come risolvere il problema, nè che possono risolverlo, e che noi dovremmo contattare il MIUR per chiarire la nostra situazione, ovvero far presente il nostro indirizzo di posta certificata..Come si riesce a contattare il MIUR? Non credo sia così semplice!

Io mi sono prima registrata sul sito posta certificata perchè da istanze on line non riuscivo. Quindi sono andata su istante on line; sul link "gestione posta certificata" ho inserito il mio indirizzo di posta certificata, quindi il sistema mi ha avvisato che l'indirzzo era valido e che non miavrebbero inviato nessun codice di validazione. all successiva apertura di istanze on line ho trovato il segno di spunta nel quadratino validato

marialuisa giannone ha scritto:

zarina ha scritto:Gentili colleghi,
ho appena chiamato il numero verde relativo alla posta certificata, e l'operatore mi ha risposto che loro non sanno come risolvere il problema, nè che possono risolverlo, e che noi dovremmo contattare il MIUR per chiarire la nostra situazione, ovvero far presente il nostro indirizzo di posta certificata..Come si riesce a contattare il MIUR? Non credo sia così semplice!

Io mi sono prima registrata sul sito posta certificata perchè da istanze on line non riuscivo. Quindi sono andata su istante on line; sul link "gestione posta certificata" ho inserito il mio indirizzo di posta certificata, quindi il sistema mi ha avvisato che l'indirzzo era valido e che non miavrebbero inviato nessun codice di validazione. all successiva apertura di istanze on line ho trovato il segno di spunta nel quadratino validato

Purtroppo nel mio caso non è possibile inserire attravreso il link "gestione posta certificata" il mio nuovo indirizzo di posta certificata..continua ad esserci sempre la stessa dicitura ovvero:
Indirizzo PostaCertificat@: N.D.
Attivato:

I dati della casella di Postacertificat@ non sono modificabili tramite POLIS - Istanze on line. Tale operazione è possibile solo dal sito "www.postacertificata.gov.it".

marialuisa giannone ha scritto:

zarina ha scritto:Gentili colleghi,
ho appena chiamato il numero verde relativo alla posta certificata, e l'operatore mi ha risposto che loro non sanno come risolvere il problema, nè che possono risolverlo, e che noi dovremmo contattare il MIUR per chiarire la nostra situazione, ovvero far presente il nostro indirizzo di posta certificata..Come si riesce a contattare il MIUR? Non credo sia così semplice!

Io mi sono prima registrata sul sito posta certificata perchè da istanze on line non riuscivo. Quindi sono andata su istante on line; sul link "gestione posta certificata" ho inserito il mio indirizzo di posta certificata, quindi il sistema mi ha avvisato che l'indirzzo era valido e che non miavrebbero inviato nessun codice di validazione. all successiva apertura di istanze on line ho trovato il segno di spunta nel quadratino validato

la spunta di che colore è??

tittybariw ha scritto:

la spunta di che colore è??

ma dai.... grigia

marialuisa giannone ha scritto:

Io mi sono prima registrata sul sito posta certificata perchè da istanze on line non riuscivo. Quindi sono andata su istante on line; sul link "gestione posta certificata" ho inserito il mio indirizzo di posta certificata, quindi il sistema mi ha avvisato che l'indirzzo era valido e che non miavrebbero inviato nessun codice di validazione. all successiva apertura di istanze on line ho trovato il segno di spunta nel quadratino validato

questo è effettivamente il percorso più corretto per chi riscontra un problema ad avere le credenziali da parte del miur, eppure alcuni docenti stanno riscontrando difficoltà anche a farsi riconoscere l'indirizzo creato autonomamente