Ricostruzione carriera e problemi tecnici SIDI

Vorrei sapere a chi bisogna rivolgersi per problemi sulla piattaforma SIDI; mi spiego. A scuola stanno completando la mia ricostruzione di carriera dopo un passaggio di ruolo alle scuole superiori avuto nel 2010 (preciso che era già stata fatta una prima ricostruzione quando ero alle medie); ieri passando dalla segreteria, l'assistente amministrativo che si occupa della mia pratica, mi ha riferito che ha riscontrato alcune anomalie nelle funzioni SIDI e precisamente quando digita i miei anni di anzianità; siamo rimasti così oltre un'ora a provare e riprovare, inserendo il numero e la data della pratica della mia prima ricostruzione, la data del mio ultimo inquadramento (che stranamente accettava solo alla data del 2 settembre e non del 1 settembre) e i miei anni di anzianità. Quando si andava a calcolare il tutto il risultato era: o riteneva i dati incongruenti oppure mi si attribuivano anni di più e di conseguenza fascia di anzianità molto più alta all'attuale o anni di anzianità inferiore, in alcuni casi anche nessuna fascia di appartenenza. Vorrei sapere adesso a chi debbo rivolgermi per far notare queste anomalie, se esiste un riferimento oppure no.

Non puoi risolvere tu il problema, è la segreteria che deve rivolgersi al supporto tecnico.
Esiste un help desk per i problemi relativi alla piattaforma.

http://www.google.it/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&cad=rja&ved=0CEkQFjAD&url=http%3A%2F%2Fwww.trampi.istruzione.it%2Fawi%2FDOC%2FAWI-ManualeUtente.pdf&ei=Z80AU4azDK_n4QSAlICQDg&usg=AFQjCNFwJ4kMAXSt5lf8qVDhoY4hTPWljQ&sig2=yeEelCVR4ggXDjO0taxHWA&bvm=bv.61535280,d.bGE

Grazie

Anche io mi trovo con lo stesso problema: sono entrata di ruolo nel 2011/2012 e ad oggi la mia segreteria non ha ancora effettuato la ricostruzione di carriera; li ho sollecitati più volte e ho anche mandato richiesta scritta e protocollata. Inizialmente mi hanno detto che non avevano tempo perché oberati di lavoro, poi viste le mie pressioni mi hanno detto che hanno provato ma che non funziona la piattaforma Sidi.
Cosa devo fare? Come posso far valere i miei diritti? E' vero che hanno 5 anni di tempo per farmi la ricostruzione di carriera?