Dalle 15 di oggi pomeriggio....

nel comunicare l'errore all'assistenza indicare nella descrizione dell'anomalia oltre ai dati richiesti anche il seguente codice : S0018

per inviare la domanda di trasferimento. Assurdo...

Sarà in tilt, prova la mattina presto o la notte

mickiscul ha scritto:nel comunicare l'errore all'assistenza indicare nella descrizione dell'anomalia oltre ai dati richiesti anche il seguente codice : S0018

per inviare la domanda di trasferimento. Assurdo...

Non è tanto assurdo: il sistema non è in grado di reggere un sovraccarico, soprattutto quando non è sufficientemente collaudato. E' successo con le iscrizioni on line l'anno scorso, con Commissione Web due anni fa, con la fase finale della domanda di partecipazione agli esami di stato, ecc. Sono dieci anni che assisto a questi "fenomeni" ogni volta che c'è una procedura on line associata al MIUR. Ricordo anni fa che ebbi problemi del genere per l'accesso alla piattaforma on line per le vecchie "funzioni obiettivo" il primo anno che era stata attivata. E' passato un decennio e la musica non è cambiata.

Consigli per il futuro:
1) non attendete le circolari: queste arrivano spesso in forte ritardo rispetto all'attivazione della procedura on line e quasi sempre subito dopo la comunicazione ufficiale da parte del MIUR o dell'Ufficio regionale. L'indicazione di una scadenza (generalmente a breve termine) crea un effetto panico che fa riversare immediatamente tutti gli interessati sulla procedura mandandola in tilt. Alcune procedure sono calendarizzate (si sgarra di qualche giorno, più o meno), perciò nel periodo critico è sufficiente collegarsi quotidianamente a IOL per vedere se hanno attivato la procedura. Senza attendere l'avviso dalla circolare nel proprio istituto.
2) evitate il collegamento negli orari di punta. Meglio farlo la mattina presto o la sera molto tardi. Sempre sperando che il problema non richieda un reset del sistema o la correzione di un bug, perché in questi casi il problema viene generalmente risolto nella mattinata successiva.
3) in caso di tilt, evitate di insistere, riuscirete solo a rovinarvi il fegato. Provate il giorno dopo, in orari non di punta, e probabilmente andrà tutto liscio.
4) nel caso di procedure che richiedano l'invio di file (es. i famosi allegati relativi alle procedure di mobilità), preparatevi preventivamente tutto il malloppo.

Ovviamente tutto questo senza aspettare l'ultimo momento. Il 1 marzo (dopo alcuni giorni di controllo) ho eseguito le procedura di mobilità (una per trasferimento e un'altra per passaggio cattedra), il tutto in 10 minuti e senza alcun problema. Da alcuni giorni controllavo quotidianamente se la procedura era stata attivata. Una settimana dopo è arrivata la circolare dell'istituto avvisando che erano aperte le procedure di mobilità.

Non rimandare a domani ciò che potevi fare ieri. Soprattutto quando c'è in mezzo un servizio on line del Ministero dell'Ostruzione ;-)

Giusto. Istanze on line è come il registro elettronico della mia scuola: funziona solo quando gli va.

Consiglio anche di non aspettare gli ultimi due giorni per inviare la domanda, perché sicuramente il sistema andrà in tilt.

Persefone Fuxia ha scritto:Giusto. Istanze on line è come il registro elettronico della mia scuola: funziona solo quando gli va.

Consiglio anche di non aspettare gli ultimi due giorni per inviare la domanda, perché sicuramente il sistema andrà in tilt.

mancano due giorni alla scadenza? Allora si spiega tutto

No no, la scadenza è il 29, è solo un consiglio preventivo