Anche oggi, 23 aprile, ho problemi con ISTANZE ONLINE

Buongiorno a tutti,
stamattina ho cercato di inoltrare le domanda di permanenza nelle graduatorie ad esaurimento e, quando ho inserito il codice personale, mi compariva la scritta: "Attenzione : il codice personale dell'utente non è presente in base dati", con mio enorme stupore, in quanto ero più che sicurissima che il codice fosse corretto. Comunque, dopo alcuni tentativi, mi sono rassegnata a effettuare il recupero del codice personale, e il sistema mi ha assegnato un nuovo codice che mi ha inviato con una e-mail. Tuttavia, nel momento in cui inserivo questo codice, ecco che compariva di nuovo la stessa voce, allora ho proceduto a cambiare il codice, cliccando su "cambio codice personale" e mi compariva la scritta che il cambio era andato a buon fine. Anche questa volta. inserendo il n uovo codice, ricompariva:"Attenzione : il codice personale dell'utente non è presente in base dati."
Aiuto!!!!!!!!
Come faccio ad inoltrare la domanda?

Stesso identico problema per me, e stessa procedura seguita: diversi tentativi con il codice GIUSTO / codice RECUPERATO / codice MODIFICATO. Risultato: "Attenzione : il codice personale dell'utente non è presente in base dati". Spero sia un problema provvisorio del sistema, ma qualcuno dovrebbe farlo presente...

Sì, intorno alle 10.30 è stato pubblicato un articolo dalla redazione di orizzonte scuola (http://www.orizzontescuola.it/news/graduatorie-ad-esaurimento-2014-nuovo-software-nuovi-problemi-codice-personale) che segnalava, appunto, le molteplici lamentele giunte in merito a questo problema, che pensavo riguardasse solo me.

aiuto...anche io stesso problema...e nel dubbio ho fatto anche rigenera codice personale...spero di non aver fatto danni!

Grazie per la segnalazione dell'articolo. Speriamo che non si riducano all'ultimo momento...

federicacasalati, se hai fatto rigenera codice, invece di recupera, dovrai recarti presso una segreteria scolastica, per effettuare una nuova identificazione.

Fermi, non fate nulla, bisogna aspettare. Non rigenerate i codici personali altrimenti dovrete fare di nuovo tutto l'iter per iscrivervi ad istanze in line!
CHIEDIAMO IN MASSA LA PROROGA E IL CARTACEO!!

fatto...ricevuta anche mail di conferma...solo che si sono preoccupati anche loro quando hanno letto "Attenzione : il codice personale dell'utente non è presente in base dati."...quindi è partita la mobilitazione telefonica...e mi hanno anche detto che dovrei rifare l'iscrizione...cmq una volta tornata a casa ho fatto "modifica codice personale" e me lo ha modificato...il che vuol dire che funziona...ma continua a darmi il solito "Attenzione"

debole ha scritto:Fermi, non fate nulla, bisogna aspettare. Non rigenerate i codici personali altrimenti dovrete fare di nuovo tutto l'iter per iscrivervi ad istanze in line!
CHIEDIAMO IN MASSA LA PROROGA E IL CARTACEO!!  

allora è vera questa cosa!!!!

Io trovo che l'informatizzazione del sistema sia più che auspicabile, in quanto veloce, pratica, economica ed ecologica. L'importante è che a mettere in atto il sistema siano persone competenti. Avrebbero dovuto prima creare e testare il sistema, e solo dopo aprire la procedura.

Nulla in contrario verso internet e l'informatizzazione, ci mancherebbe...scusa ma se i risultati sono questi....ma dai...improponibile, con tutta la buona volontà e credimi io di pazienza ne ho tanta!

Concordo con Steve J. Roger.

E' da questa mattina che sto cercando anch'io di inoltrare la domanda. A me continuava a dire "codice non valido", al che ho pensato di averlo forse cambiato negli anni passati e non ricordarmene più, così ho fatto "recupero codice personale" e mi è arrivata la mail con il codice attribuito dal sistema: niente, l'inoltro non avveniva neanche con quello e c'era sempre la scritta "codice personale non valido". Vorrei solo sapere che succede a tutti o qualcuno riesce a fare l'inoltro. Qualcuno sa se esiste un recapito per assistenza?

Ma anche io, ma fatta bene altrimenti è il caos più totale, come puntualmente accaduto. Non ho parole. Cioè se non si è in grado,come di fatto non lo si è, di far fare le domande gae on line allora ci vuole il cartaceo!

Io stamattina mi sono recata presso una segreteria, affinché contattassero il numero verde, in quanto pensavo che fosse una cosa che riguardava solo me, ma in segreteria si sono resi conto che era un problema di istanze on line. All'inizio ho fatto fatica a crederci, poiché hanno impiegato giorni per la manutenzione, per cui mi sembrava impossibile che ci fossero ancora problemi, ma poi mi sono convinta e della cosa ho avuto conferma quando ho letto l'articolo di orizzonte scuola.

Anyanca15 ha scritto:Io stamattina mi sono recata presso una segreteria, affinché contattassero il numero verde, in quanto pensavo che fosse una cosa che riguardava solo me, ma in segreteria si sono resi conto che era un problema di istanze on line. All'inizio ho fatto fatica a crederci, poiché hanno impiegato giorni per la manutenzione, per cui mi sembrava impossibile che ci fossero ancora problemi, ma poi mi sono convinta  e della cosa ho avuto conferma quando ho letto l'articolo di orizzonte scuola.

Io invece non faccio alcuna fatica a crederci, purtroppo.

Ma sì Debole, siamo d'accordo, l'informatica in mani inadatte è una sciagura cosmica... è come trovarsi davanti un impiegato che NON PUÒ CHE SBAGLIARE. Quello che mi disturba comunque non è l'errore di programmazione (essendo umani i programmatori, mi vedo disposto ad accettarlo ); è piuttosto la mancanza di metodo che dimostra chiunque debba lavorare "sulla" scuola (e non "nella"), dai ministri che riformano, agli ideatori/organizzatori dei corsi abilitanti/SSIS/TFA etc, ai tecnici che programmano le risorse online. Tutto all'insegna dell'improvvisazione.

Comunque, avendo constatato che si tratta di una cosa generalizzata (e non di singoli utenti), non mi allarmerei più di tanto. Gli scenari sono 2:
1. Risolvono il problema prima della scadenza. Noi inoltriamo la domanda e tutti amici come prima.
2. Non risolvono il problema prima della scadenza. A questo punto devono per forza di cose prorogare la data termine fino a che il sistema non sia effettivamente attivo.

Non ci resta che tornare ogni giorno su Istanze online e provare a inoltrare. Nel frattempo se qualcuno viene a sapere qualcosa, risoluzioni, aggiornamenti, risposte ufficiali etc., posti pure in questo forum a uso di tutti

Non c'è da stupirsi. Il creatore del film Idiocracy aveva previsto tutto.

Ho ricevuto (come penso anche voi) una mail da istruzione.it.
Tutte le istruzioni non si applicano al mio caso, in quanto non avevo ancora inoltrato nulla (quando avevo compilato non era già più possibile inoltrare), e in quanto nel mio caso si tratta di semplice "permanenza", non "aggiornamento" (quindi il sistema mi fa compilare soltanto i campi A I ed M).
Provo a inoltrare la domanda, ma ottengo lo stesso messaggio d'amore di stamattina.
Provo anche ad annullare la domanda e ricompilarla, ma il risultato non cambia.

L'unico cambiamento che noto, è che adesso quando si digita il codice personale i caratteri vengono criptati con i pallini (come dovrebbe essere) e non più in chiaro.

La faccenda assume contorni grotteschi. Che dire... attendiamo sviluppi. Qualcuno di voi ha avuto più fortuna?

Steve J. Roger ha scritto:Ho ricevuto (come penso anche voi) una mail da istruzione.it.
Tutte le istruzioni non si applicano al mio caso, in quanto non avevo ancora inoltrato nulla (quando avevo compilato non era già più possibile inoltrare), e in quanto nel mio caso si tratta di semplice "permanenza", non "aggiornamento" (quindi il sistema mi fa compilare soltanto i campi A I ed M).
Provo a inoltrare la domanda, ma ottengo lo stesso messaggio d'amore di stamattina.
Provo anche ad annullare la domanda e ricompilarla, ma il risultato non cambia.

L'unico cambiamento che noto, è che adesso quando si digita il codice personale i caratteri vengono criptati con i pallini (come dovrebbe essere) e non più in chiaro.

La faccenda assume contorni grotteschi. Che dire... attendiamo sviluppi. Qualcuno di voi ha avuto più fortuna?

Hai scritto che ottieni un messaggio d'amore?!? Forse volevi dire di errore... Lapsus freudiano?

No, no, era solo ironia

Ci sono riuscitaaaaaaaaaaaaaaa!!! Provate adesso: annullate tutto ciò che avete fatto fino ad ora, ricompilate tutto e procedete con l'inoltro.

Quindi il trucco per sbloccare e cliccare innanzitutto su annulla? Ma siamo sicuri?

Quando ho scritto il precedente messaggio, avevo provato l'annullamento e la ricompilazione di sana pianta, senza successo. Ora ci ho provato una seconda volta, con un risultato di errore del server (almeno cambiamo schermata, così non ci annoiamo!).

Al terzo tentativo è andata anche per me! Probabilmente non avevano ancora reso operative tutte le funzionalità sulle quali erano intervenuti.
... perché a noi le cose semplici non piacciono neanche un po'.

ciao a tutti,
sono nuovo sia del forum sia del mondo dell'insegnamento. Nel 2009 avevo fatto l'adesione ma sl quest anno ho preso in considerazione l'insegnamento ho fatto la rigenerazione del codice personale e mi sono recato in segreteria ora che devo fare? Scusatemi se scrivo delle castronerie ma per me è tutto nuovo e tutto incasinato. Grazie mille