Ritardo ricezione e-mail PEC

Buongiorno,

giorni fa la segreteria di una scuola mi ha inviato un'e-mail certificata (ho la casella del Ministero) che mi è però arrivata dopo un giorno, facendomi perdere la possibile convocazione (richiedevano una risposta entro un paio d'ore dall'invio).
E' la prima volta che mi accade una cosa del genere, solitamente la ricezione dei messaggi avviene quasi istantaneamente.
Vi è mai capitata una cosa del genere? La segreteria, se ho ben compreso il funzionamento, ha ricevuto subito la notifica di avvenuta spedizione, ma non quella di avvenuta consegna a me.
Notando il problema, non avrebbe dovuto contattarmi telefonicamente?

Vi ringrazio anticipatamente per le delucidazioni!