Informazioni disoccupazione

Ciao a tutti
Scrivo per informazioni su domanda di disoccupazione.
La mia ragazza e' stata licenziata con effetto immediato il 31/07/2014 dopo 24 anni di lavoro presso un negozio di alimentari a tempo indeterminato.
Oggi siamo andati sul sito dell'inps per fare domanda di disoccupazione e dopo essere entrati con il pin siamo andati nella seziona apposita ma nella tendina laterale sinistra compariva sia la voce  indennita ordinaria di disoccupazione sia la voce aspl.
Da quanto letto nei commenti siamo entrati per compilare  l'aspl pero' non ci fa continuare in quanto quando arriviamo alla schermata dove ci dovrebbe essere la data di inizio  e la data di licenziamento , nessuno di questi campi e' compilato.
La cosa strana e' che invece quando entriamo nella sezione indennità ordinaria e' tutto compilato in modo perfetto.
Vi chiedo, secondo voi come mai questa cosa....non doveva essere tolta la voce indennità ordinaria e esserci solo aspl?
Più che altro perché abbiamo visto che nella descrizione delle due indennità c'e' una differenza di percentuale di retribuzione
ordinaria 60% per 6 mesi
aspl 75% per 6 mesi
Premetto che é gia andata al centro per l'occupazione e gli hanno gia fatto tutti i documenti.
Grazie

Non capisco neanch'io perché ci sia ancora la voce disoccupazione ordinaria, ma ti confermo che dovete compilare la domanda per l'aspi. I dati che mancano potete inserirli voi, magari copiandoli proprio dalla sezione disoccupazione ordinaria se vi sembrano corretti.

Ciao grazie della risposta.
Era quello che pensavo anche io e me ne hai dato conferma.
Il problema e' che nella sezione aspi quando devo inserire quei dati non mi da la possibilità di inserirli.....

Per essere più preciso, la schermata a qui mi riferisco non e' la prima, cioè quella dove ci sono i dati anagrafici, ma la successiva dove dovrebbe autoconpilarsi con le date di inizio lavoro fine lavoro e motivo del licenziamento ecc.....

Appunto. Questi sono dati che dovresti poter inserire tu se non sono precompilati. Non capisco perché non te lo permetta. Non c'è una tendina con una freccia su cui cliccare?

Non capisco neanche io il perché .
Di tendine mi pare ce ne fosse solo una in basso dove mi chiedeva di inserire mi sembra codice azienda e un'altra voce....

Il motivo del licenziamento.
Dove si devono indicare le date dovrebbe essere possibile scrivere.
Provato con un altro browser?

No solo con chrome

Prova. A volte la soluzione è la più banale, solo che non ci si pensa.

Sto prova da da un'ipad ora vediamo .....

Se nel campo i dati visualizzati sono corretti e completi metto no mi compare una tendina con 2 possibilità
La prima ė codice fiscale azienda
La seconda matricola azienda

Non dovrebbe essere così. Prova con un pc. Magari è vero che dipende da quello.

Ora ho inserito il codice fiscale azienda e mi si ė comparsa una nuova sezione con modifica campi

Compilato il tutto ė uscito un errore con scritto
I dati della sua posizione contributiva e lavorativa sono temporaneamente non accessibili o non allineati con i dati inseriti sulla domanda
Che faccio??

Ma ti permette di inoltrare lo stesso la domanda? Se è così, potrebbero eventualmente chiedere altra documentazione (in particolare le buste paga), ma potrebbe anche non succedere; se invece ti blocca, non saprei cosa suggerirti, se non di rivolgerti ad un patronato.

Volendo mi fa andare avanti ma mi sa che ė meglio andare a un patronato così da non rischiare.
Che dici?

Mah, fai come credi, però un messaggio di avviso come quello di cui mi hai parlato non mi sembra così grave; prima dell'invio definitivo ti chiede comunque una conferma, quindi puoi sempre fermarti se non sei convinto di aver compilato nel modo giusto.

Ciao grazie della risposte.
Comunque questa mattina è andata al patronato e mi ha detto che l'hanno trattata con sufficienza e gli hanno detto che la collega che si occupa delle disoccupazioni in quel momento non era disponibile e che da domani è in ferie..........senza parole. Ora è in cosa all'inps e speriamo che riesca a fare tutto.