punteggio precedente sparito!

Buongiorno...ho fatto domanda per le graduatorie d'istituto 2014/17 -A031,A032(prima fascia),AM77(terza fascia).Consultando online il mio modello B del 2011 mi sono accorta di non essere stata inserita nella grad.AM77(precedentemente al 2011 mi ero iscritta nel 2009)-Non ricordo se nel 2011 avessi controllato o no le graduatorie poichè non avevo un computer e mi trovavo spesso in difficoltà per compilazione e consultazione. Ho comunque presentato la domanda per il 2014/17 pensando che non ci sarebbero stati problemi e ho compilato anche la sezione relativa ai punteggi precedenti verificandoli presso a mia scuola di riferimento.Ora controllando la graduatoria provvisoria vedo che risulto iscritta solo dal 2014 e che i miei precedenti punteggi sono stati annullati,come unico punteggio risultano 12 punti derivanti da due anni di insegnamento in A032.Il mio precedente punteggio totale era 103.70,il punteggio artistico 34.20.Inoltre ho mandato la documentazione di due nuovi concerti che non sono stati conteggiati. Spero di essere riuscita a spiegarmi..qualcuni sa se e come posso recuperare ed aggiornare il mio precedente punteggio?..grazie