istanze online problema grande help!!

Buonasera a tutti,ho un grande problema con istanze online che nemmeno a scuola sono riuscito a risolvere...
ho perso sia l'email con cui mi registrai tre anni fà sia la password e non ricordo nemmeno la parola d'ordine.
mi sono recata in segreteria e mi hanno revocato l'utenza,quando ho riprovato a registrarmi risulta che al codice fiscale è già associata un utenza..
come posso risolvere??
grazie a tutti.