ops: errore servizio dichiarato in più

Salve colleghi,
mi ha telefonato una mia collega disperata dicendo che oggi, nella procedura di ricostruzione carriera, si è resa conto di aver dichiarato un anno di preruolo in più; il problema è che ha fatto così anche nella procedura di immissione in ruolo, nella comunicazione del punteggio per la scelta della sede definitiva ed ora non sa come fare, anche perchè l'anno di servizio (mancato per tre giorni) in questione, risale al 2006/2007!!!!!c'è anche da dire che il csa non ha fatto evidentemente gli opportuni controlli a momento dovuto quindi l'errore sarebbe da entrambe le parti! adesso teme un patatrac..come ne esce??? cosa dovrà fare?io le ho consigliato di rivolgersi ad un sindacato per vedere cosa le consiglia...voi che dite???
grazie mille!!!!!