HELP ME! RISULTANO INVIATI I BILANCI INIZIALE, FINALE E I QUESTIONARI MA IO NON MAI HO DATO L'INVIO

Dopo aver compilato su foglio word i bilanci oggi sono andato su INDIRE e ho aperto le pagine dei bilanci per fare copia e incolla da word ma mi compare la dicitura "bilancio già inviato con successo"; il file risulta ovviamente vuoto non avendo mai inserito nulla e non mi dà nessuna possibilità di effettuare modifiche!
Stessa cosa per i questionari che naturalmente non ho mai compilato!
Qualcuno può aiutarmi o si trova in una situazione simile?
Ho inviato una richiesta di aiuto tramite ticket ma non conosco le tempistiche delle risposte.

Help!

A me dopo esporta risulta non completato il bilancio iniziale che invece ho mandato e quindi non è visibile.Ho richiesto l'assistenza ma nessuna risposta.Ci sono anche altri colleghi nella stessa situazione.

A me dopo esporta risulta non completato il bilancio iniziale che invece ho mandato e quindi non è visibile.Ho richiesto l'assistenza ma nessuna risposta.Ci sono anche altri colleghi nella stessa situazione.