Problemi e complicazione sul modello B

Chiedo un parere... sono inserita in terza fascia per filosofia (secondaria 2° grado) e musica (secondarie entrambi i gradi), ma a luglio mi sono laureata in SFP e quindi ho presentato modello A3 per inserirmi nelle finestre per la seconda fascia di primaria e infanzia.
Ora affronto la compilazione del modello B, il quale era già compilato con le 20 scuole che avevo scelto per l'inserimento in terza fascia suddetto. Tuttavia sto riscontrando problemi di "aggiornamento":
- inserendo entrambi gli ordini (primaria e infanzia) il modello sembra riconoscermi solo 5 istituti comprensivi invece che 10 (per "riconoscermi" intendo il comparire delle sigle verdi "AA", "EE" a conferma dell'avvenuto inserimento in graduatoria);
- se inserisco invece solo primaria (rinunciando quindi a infanzia) il modello mi riconosce correttamente 10 I.C. (sui 12 già presenti nel modello), scelti tuttavia in modo casuale, non riesco a scegliere io in quali di quei 10 I.C. vorrei essere inserita
- non riesco ad inserire o sostituire alcuna scuola e questo mi preclude la spunta delle supplenze a 10 giorni (il che, forse, è il male minore... almeno da quello che leggo su questo forum).
A vostro parere questi problemi tecnici sono da riferire alla scuola capofila o questa non può farci nulla? Esiste eventualmente un numero telefonico a cui rivolgersi per spiegare queste complicazioni?
Mi secca molto rinunciare all'infanzia per avere almeno tutti e 10 gli I.C. comprensivi per la primaria, ma ancora di più mi secca sapere che sto avendo questi problemi solo io che ero già inserita per la terza fascia in altri ordini (le neolaureate in SFP come me, ma mai inserite prima in nessuna graduatoria, sono riuscite a completare la procedura alla perfezione)... se la cosa dovesse ripetersi anche al prossimo anno con l'aggiornamento delle graduatorie, quasi quasi evito di re-inserirmi in terza fascia e pace e amen. Grazie mille in anticipo se mi darete qualche dritta e scusate lo sfogo...