PROBLEMI RECUPERO CREDENZIALI

Salve chiedo scusa vi chiedo aiuto per un piccolo problema, formattando il mio computer ho perso le mie credenziali di istanze on-line. Ho seguito la procedura richiedendo il recupero delle credenziali. Arriva tranquillamente la mail con il relativo codice di conferma però il link che compare nella mail non si avvia, nè se ci clicco sopra , nè se lo copio sulla barra dell'indirizzo. In entrambi i casi si apre una pagina con su scritto ERRORE. Sto tentando ma niente. Per cortesia potreste aiutarmi?
GRAZIE INFINITAMENTE

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