app poste id per chi ha gia' l'identificazione

buon pomeriggio ,
ho scaricato l' app posteid sul cellulare perche' avendo gia' l'app postepay con numero di cellulare certificato ,non dovrebbe esser necessaria l' identificazione all' ufficio postale.
purtroppo pero' non ho capito se e' andata a buon fine perche' quel famoso numero di molte cifre non e' arrivato.
c'e' qualcuno che ha lo stesso problema ?

sto provando lo stesso ad entrare sul sito carta del docente perche' ho letto che voi entrate con le stesse credenziali di posteid ....ma a me dice autenticazione fallita :-(