in gae ma cancellato da G.I. di I e II fascia

Salve, pongo il mio quesito nella speranza di trovare qualcuno nella stessa condizione.
Nel 2014 sono stato inserito nella seconda fascia delle G.I, prov. di Bari per A061, ora 4-54 (storia dell'arte);
Nell'ottobre del 2015 con l'accesso in gae per la stessa classe inoltro la richiesta di passare in I fascia delle G.I;
Nell'agosto 2016, con la pubblicazione delle G.I. di I, e II fascia della scuola capofila, apprendo che il mio nominativo non compare in nessuna delle due graduatorie, nonostante la supplenza svolta da gennaio a giugno 2016.
Da agosto sino ad oggi, dopo numerose pec, mail e telefonate tra scuola capofila, USR e Ufficio Territoriale di Bari, finalmente la scuola decide di aprire un tagliando per un probabile conflitto di posizione nel sistema.
Risultato? non si può attivare la procedura perché alcune funzioni del sistema sono bloccate.
Ora non so come procedere.
Se è il caso di attendere che si sblocchi la questione, sperando di rimanere nella I fascia delle G.I o di inoltrare la domanda per la II fascia, sperando che il sistema mi associ automaticamente alla I?
Qualcuno si è trovato in simili situazioni?
grazie