Carta del docente mediaworld

Salve a tutti, sono nuova qui sul forum e colgo l'occasione per salutarvi.
Cerco aiuto o suggerimenti riguardo ad un acquisto fatto online presso questo store. Cerco di spiegarmi meglio.. visto che il prodotto (tablet) in questione non era disponibile, su suggerimento del commesso, ho deciso di ordinarlo online con pagamento in negozio tramite la carta del docente. Il problema è che l'ordine lo ha eseguito mia figlia per me, sul suo account mediaworld e non ha pensato di cambiare i dati di fatturazione pertanto risulta a suo nome. Ho inviato una email all'assistenza per capire se fosse possibile cambiare dati, ma mi hanno spiegato che inoltrato l'ordine non è possibile. Qualcuno ha esperienze a riguardo, sapete se è necessaria la fattura per il pagamento e se è possibile ancora pagare mediante il bonus docente. Sono molto inesperta a riguardo. Grazie a chi mi riaponderà