PEC BLOCCATA

Ciao a tutti,
ragazzi non riesco più ad aprire la mia posta certificata. Sto telefonando da 2 gg ma non riesco mai a collegarmi con il call center. A suo tempo la attivai con istanze online e su questo mi esce anche la gestione e validazione della PEC. Volevo sapere: se compilo il modello B, posso eliminarla e mettere la mia mail personale per farmi contattare?

Grazie a chi mi risponderà

No.

Dec ha scritto:No.

ma la PEC non serve mica a firmare il documento!
Il problema è che se il collega viene chiamato tramite la PEC e lei non riesce ad aprirla non leggerà mai il msg!

ho notato che tr i dati di contatto c'è sia la mia mail dell'istruzione che la pec, dove mi arriverà la richiesta?

precaria? ha scritto:

Dec ha scritto:No.

ma la PEC non serve mica a firmare il documento!
Il problema è che se il collega viene chiamato tramite la PEC e lei non riesce ad aprirla non leggerà mai il msg!

Si ma se la PEC è bloccata il messaggio inviato dovrà pur ritornare al mittente... A quel punto lo contatteranno in un altro modo...

io temo che mi arriveranno e non le potrò vedere

lucas1000 ha scritto:io temo che mi arriveranno e non le potrò vedere

Si ma prima o poi l'operatore del call center dovrà rispondere ;-)

speriamo bene............ma non dovrebbero contattarti su entrambe le mail: istruzione e pec + num cell? sapete qualcosa in merito?

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precaria? ha scritto:

Dec ha scritto:No.

ma la PEC non serve mica a firmare il documento!
Il problema è che se il collega viene chiamato tramite la PEC e lei non riesce ad aprirla non leggerà mai il msg!

Infatti avevo già corretto il post. Dopo qualche ora di forum leggo una cosa per un'altra e rileggendo mi ero accorto di aver scritto una sciocchezza.

lucas1000 ha scritto:speriamo bene............ma non dovrebbero contattarti su entrambe le mail: istruzione e pec + num cell? sapete qualcosa in merito?

In teoria dovrebbe arrivarti prima l'sms di Vivifacile che ti avvisa che ti è arrivato un messaggio sulla pec e ti dice anche quale scuola ti cerca. A quel punto tu potresti ignorare la pec e chiamare direttamente la scuola. Questo in teoria, ma essendo una procedura nuova nessuno di noi sa bene come verrà applicata dalle scuole, perciò capisco la tua preoccupazione. Penso però che nel frattempo riuscirai a risolvere il problema con la pec.

Una domanda ma l'sms di Vivifacile con la notifica dell' arrivo dell' email arriva solo sr l' attivi? E' cosi'? Inoltre se per ipotesi, a volte non tanto remota ,la scuola avesse problemi di connessione internet e a me e' capitato di trovarmi in segreteria in un momento in cui non potevano connettersi, e dovessero procedere con le chiamate ecco dovranno provare ancge a telefonare vero?? Non vorrei avendo fornito anche il mio indirizzo della Pec che essendo ' loro' obbligati a contattarmi tramite quella che ha valore legale mi saltassero !!

cliomisia ha scritto:Una domanda ma l'sms di Vivifacile con la notifica dell' arrivo dell' email arriva solo sr l' attivi? E' cosi'? Inoltre se per ipotesi, a volte non tanto remota ,la scuola avesse problemi di connessione internet e a me e' capitato di trovarmi in segreteria in un momento in cui non potevano connettersi, e dovessero procedere con le chiamate ecco dovranno provare ancge a telefonare vero?? Non vorrei avendo fornito anche il mio indirizzo della Pec che essendo ' loro' obbligati a contattarmi tramite quella che ha valore legale mi saltassero !!

Indisponibilità della piattaforma "Vivifacile"
Le scuole provvederanno alle convocazioni utilizzando le metodologie già precedentemente
indicate nell’articolo 11 del DM n. 56 del 28 maggio 2009 ma assicurando comunque che i
contenuti della comunicazione corrispondano alle prescrizioni di cui al comma 3 del dm 62/11

guida n. 8 Istruzioni per le convocazioni
http://www.orizzontescuola.it/node/17749

io avevo dimenticato la password e dopo tre tentativi mi si era bloccata ,ho risolto inviando il mod. reset passw. con fotocopia del documento di riconoscimento al numero fax indicato.
https://www.postacertificata.gov.it/download/mod_resetpwcittadino.pdf
inizialmente avevo provato al recupero password ma non ricordavo la risposta ad una delle domande...tipo...il libro preferito ....

qual è il numero del call center per i problemi con la pec, per favore? a me istanze online non la recepisce e non so come fare

precious77 ha scritto:qual è il numero del call center per i problemi con la pec, per favore? a me istanze online non la recepisce e non so come fare

800.104.464
cosiglio di digitare 2(pubblica amministrazione) al posto di 1 (cittadino) perchè arrivi prima all'operatore