Correzione errori punteggi pregressi

Salve. Alcuni parenti a cui devo compilare la domanda hanno un punteggio sbagliato: chi ha inserito titoli non validi, chi ha prestato servizi senza contributi, e così via. Per questo mi sono offerto di aiutarli a rimettere le cose in ordine. Tuttavia, entrando su IOL mi sono accorto che il sistema non permette di modificare nulla di quanto dichiarato in precedenza se si clicca sulla voce "aggiornamento". Per di più, la voce "nuovo inserimento" non è prevista per chi è già inserito. Come fare a correggere gli errori?
Grazie mille in anticipo