AIUTO! Calcolo sbagliato disoccupazione ordinaria

Quest'anno la mia disoccupazione è un'odissea senza fine...
dopo numerosi solleciti e smarrimento documentazione inviata per posta ieri mi è giunta la lettera dell'INPS che mi comunicava l'accettazione della mia domanda. Tuttavia con stupore mi sono accorta che l'importo era stato calcolato su uno stipendio lordo di poco più di 690 euro nonostante io abbia lavorato su una cattedra di 18 ore. Mi sono spiegata la cosa con il fatto di aver preso a fine settembre una supplenza da GI fino al 30 giugno successivamente cambiata per un incarico da GE.
Tuttavia quet'anno la mia l'INPS non ha richiesto gli ultimi cedolini tra la documentazione poiché il calcolo viene effettuato da un sistema automatico.
Oggi mi sono recata all'ufficio per fare presente la situazione e spiegare le motivazioni del pasticcio portando con me tutta la documentazione (contratti e cedolini). L'impiegato mi ha trattato malissimo rifiutandosi di prendere i miei cedolini e dicendomi che l'unico modo per protestare è andare ad un CAF e fare ricorso. Possibile che non c'è altro modo?