supplenza e convocazioni

URGENTE RISPOSTA:quando si lavora solo per poche ore settimanali (ad es.5 ore),al momento che si presenta una supplenza e si è inclusi nella graduatoria dell'istituto in questione la segreteria è obbligata o meno a convocarti?oppure come mi è successo si viene scavalcati da qualcuno con meno punti dei miei e quindi senza aver avuto la possibilità di completare.....in questo caso come ci si comporta,qualcuno ha riferimenti normativi in merito??.....grazie

si deve essere convocati, si fa ricorso tramite sindacati