Urgente: non posso presentare domanda

Salve, ho bisogno di un aiuto urgente. I giorni scorsi ho compilato la bozza per la domanda di trasferimento e poi ho salvato la bozza sul mio pc. Oggi ho provato ad accedere nuovamente per inserire gli allegati e inviare la domanda e dop avere digitato nome utente e password ed essere entrata sull'home page, sono riandata su vai alla compilazione e ora mi dice "L'UTENTE NON PUò PRESENTARE DOMANDA DI MOVIMENTO". Cosa devo fare?Come mai? Sono molto preoccupata, non ho tempo.Chiedo aiuto. Può essere unj problema del sito?

è un problema del sito