Disoccupazione ordinaria dopo congedo parentale: riferimenti normativi

Gentile Giulia, ho presentato in questi giorni la domanda di disoccupazione ordinaria dopo aver goduto di tre mesi di astensione facoltativa.
Ho letto i topic in cui viene spiegato che il calcolo dell'indennità andrebbe fatto sulla busta paga "per intero". Il problema è che sia allo sportello inps a cui mi sono rivolta che al sindacato che ha inoltrato la domanda non sembrano convinti della questione. Esiste un riferimento normativo che posso far loro presente?
Grazie anticipate per l'attenzione!