Recupero codice personale

Sto entrando nel panico, non riesco più a recuperare il codice personale su IOL.
In pratica avevo settato come mail privato nome.cognome@istruzione.it.
Il problema è che ho smarrito la password, e per recuperarla bisogna fornire il codice personale!
Allora ho messo un altra email privata (non istruzione.it), la ho validata correttamente ed ho effettuato il recupero del codice personale. Il problema è che ormai da parecchie ore non ho ricevuto alcuna codice sull'email personale. E' normale? mi viene il dubbio bisogni necessariamente possedere un email istruzione.it per procedere, chi ne sa qualcosa.