Istanze on line...visualizzazione posizione

Premetto che sono state pubblicate le graduatorie permanenti definitive personale ATA di prima fascia, come mai non si riesce ad accedere alla visualizzazione delle posizioni all'interno dell'area istanze on line?

IL messaggio è il seguente:

Attenzione: se la data di diffusione della singola graduatoria in cui l'aspirante ha chiesto l'inclusione o l'aggiornamento non e' presente, i punteggi e le posizioni in graduatoria non possono essere visualizzati. La prenotazione della diffusione telematica e' compito dell'ufficio provinciale competente.

Risposta: la prenotazione è già avvenuta....

Grazie per la risposta..........