URGENTE: cambio indirizzo pec impossibile su Istanze Online

Salve a tutti! Ho un problema urgente da risolvere!!! Devo cambiare l'indirizzo di pec su Istanze Online per farlo coincidere con quello inserito nel modello A2 inviato alla scuola (ho cambiato la pec di recente). Su Istanze Online sono entrata in "Gestione posta certificata" e ho inserito il nuovo indirizzo, poi mi è comparsa l'indicazione che devo validarlo con il codice che mi è stato inviato per email. Il problema è che questo codice non mi è arrivato, nè sulla vecchia casella di pec, nè sulla nuova, nè al mio indirizzo privato.

Cosa devo fare? A qualcuno è capitato qualcosa di simile? Sono in panico perchè se non risolvo questo disguido non posso portare a termine la compilazione del modello B.

Nessuno sa dirmi come muovermi? Ormai è passata mezza giornata e non mi è pervenuto nessun codice... inizio a preoccuparmi!