Istanze on line-modifica mail

Buongiorno,
ancora non ho ricevuto la mail che comunica l'attivazione di una nuova casella di posta elettronica.
Aspetterò,ma se non dovessi ricevere nulla a chi mi devo rivolgere?
Sulla comunicazione che ha ricevuto una collega c'è scritto su ISTANZE ON LINE ma non trovo niente.

La cosa più importante è che sempre su ISTANZE...la parte relativa alla mail istituzionale non è modificabile.Confermate?
Se è così,come posso cambiare l'indirizzo di posta elettronica?