aiuto per casella di posta certificata

miu miu ha scritto:

luisa78 ha scritto:ho riprovato oggi ad entrare ma la risposta è : utente o pass errati
ed è impossibile dato che ogni volta che cambio la pass posso entrare ;
ho provato a mandare una mail a info@postacertificata.gov.it;
ma peggio del peggio , mi è arrivata subito questa mail
These recipients of your message have been processed by the mail server:
info@postacertificata.gov.it; Failed; 5.3.0 (other or undefined mail system status)

Remote MTA smtp.postacertificata.gov.it: network error


- SMTP protocol diagnostic: 553 Impossibile inviare il messaggio


ho provato a chiamare il n verde ma mi hanno detto che non sanno nemmeno loro...

Scusami cosa vuol dire che non sanno neanche loro?Ti sei fatta spiegare che cosa devi fare per poter navigare nel sito PEC? Se hai la PEC del miur ed hai cambiato password del MIUR con una tua personale devi accedere sempre con quella. Non devi subito cambiarla anche perchè considera che in questo periodo sono tante le persone che ci stanno navigando io direi di aspettare qualche giorno e poi riprovare nel sito PEC con la tua ultima password con cui tu sei entrata ma non cambiare più password

luisa78 ha scritto:ciao miu miu Ciao
in pratica l'iter è stato questo
1- accedere a posta certificata inserendo lo user e come password il codie di istante o line OK
2- alla richiesta di cambiare password, l'ho fatta e con quella sono entrata e ho navigato nel siti di posta certificata Perfetto
3 ho fatto poi logout per uscire e poi Si, volendo rientrare ho inserito user e pass ma stranamente mi diceva "Il nome utente o la password che hai inserito non sono corretti.ecco io quì mi sarei fermata e non avrei ritentato
Tornare alla Home Page".
4-Ad un successivo tentativo, non ne giorno stesso, è venuto fuori il messaggio che c'erano stati troppi tentativi( ma quando se non li ho fatti lo stesso giorno)?Forse il sistema in totale potrebbe conteggiare al massimo 3 tentativi che sono a prescindere dal giorno in cui sei entrata. KMQ nel tuo caso ti consiglio di riprovare a distanza di giorni forse dai 3 ai 5 giorni e non in orari da ufficio
5- A questo punto ho cambiato la password: esattamente come in precedenza, appena registrata inserisco la password ed entro ma poi, fatto il logout , se decido di entrare , di nuovo mi succede come in precedenza.

Questo è quello che ho fatto ; a queto punto, ho tentato di mandare una mail all'indirizzo ma mi dava errore ; ho chiamato e la centralinista mi ha detto che è impossibile che ci sia questo problema con le password; non sa nemmeno lei da cosa dipenda e non sa come aiutarmi.Ora fai così aspetta almeno 5 giorni e riprova ad entrare nel sito PEC con l'ultima password che hai cambiato ed entra nel sito in orari o la mattina prestissimo o la sera tardi. Se ti dovesse accadere che la mattina prestissimo il sito non funziona bisogna attendere il ripristino del collegamento prova dalle 7:30/8:00 in poi e speriamo bene

luisa78 ha scritto:

miu miu ha scritto:

luisa78 ha scritto:ho riprovato oggi ad entrare ma la risposta è : utente o pass errati
ed è impossibile dato che ogni volta che cambio la pass posso entrare ;
ho provato a mandare una mail a info@postacertificata.gov.it;
ma peggio del peggio , mi è arrivata subito questa mail
These recipients of your message have been processed by the mail server:
info@postacertificata.gov.it; Failed; 5.3.0 (other or undefined mail system status)

Remote MTA smtp.postacertificata.gov.it: network error


- SMTP protocol diagnostic: 553 Impossibile inviare il messaggio


ho provato a chiamare il n verde ma mi hanno detto che non sanno nemmeno loro...

Scusami cosa vuol dire che non sanno neanche loro?Ti sei fatta spiegare che cosa devi fare per poter navigare nel sito PEC? Se hai la PEC del miur ed hai cambiato password del MIUR con una tua personale devi accedere sempre con quella. Non devi subito cambiarla anche perchè considera che in questo periodo sono tante le persone che ci stanno navigando io direi di aspettare qualche giorno e poi riprovare nel sito PEC con la tua ultima password con cui tu sei entrata ma non cambiare più password

scusa dimenticavo: io non ho la pec del Miur, ora mi sono persa...ricapitoliamo la PEC del MIUR è l'indirizzo di posta certificata che il miur ti da quando entri in gestione utenza in " Gestione Indirizzo Posta Certificata" è li che il MIUR ti rilascia l'Indirizzo di PostaCertificat@ poi tu quell'indirizzo che è lo stesso della tua USERID di quando hai chiesto per avere le credenziali che insieme a questo userid e password momentanea hai dovuto incollarle nel sito internet PEC ma a te questo non interessa più perchè queste cose le gai già fatte o sbaglio? e nel senso che non ho la mail del miur ma la mia personale non c'entra niente l'email personale o quella di istruzione, per cui mi sono registrata sulla pec inserendo il codice che avevano dato per il modello B delle istanze on line ma in che senso non hai seguito la Guida di Lalla http://www.orizzontescuola.it/node/13847
o letto i post-it precedenti http://orizzontescuola.forumattivo.com/t6383-guida-attivazione-pec su come attivare la PEC da Istanze On Line?; a quel punto si cambia il codice con una password personale tocca vedere da dove hai iniziato la procedura se da Istanze On Line o direttamente dal sito internet della PEC ma a me sembra di aver capito che hai iniziato da istanze on line quindi aspetta solamente qualche giorno in più prima di riprovare. KMQ prego vedrai che ce la faremo

miu miu ha scritto:

luisa78 ha scritto:

miu miu ha scritto:

luisa78 ha scritto:ho riprovato oggi ad entrare ma la risposta è : utente o pass errati
ed è impossibile dato che ogni volta che cambio la pass posso entrare ;
ho provato a mandare una mail a info@postacertificata.gov.it;
ma peggio del peggio , mi è arrivata subito questa mail
These recipients of your message have been processed by the mail server:
info@postacertificata.gov.it; Failed; 5.3.0 (other or undefined mail system status)

Remote MTA smtp.postacertificata.gov.it: network error


- SMTP protocol diagnostic: 553 Impossibile inviare il messaggio


ho provato a chiamare il n verde ma mi hanno detto che non sanno nemmeno loro...

Scusami cosa vuol dire che non sanno neanche loro?Ti sei fatta spiegare che cosa devi fare per poter navigare nel sito PEC? Se hai la PEC del miur ed hai cambiato password del MIUR con una tua personale devi accedere sempre con quella. Non devi subito cambiarla anche perchè considera che in questo periodo sono tante le persone che ci stanno navigando io direi di aspettare qualche giorno e poi riprovare nel sito PEC con la tua ultima password con cui tu sei entrata ma non cambiare più password

scusa dimenticavo: io non ho la pec del Miur, ora mi sono persa...ricapitoliamo la PEC del MIUR è l'indirizzo di posta certificata che il miur ti da quando entri in gestione utenza in " Gestione Indirizzo Posta Certificata" è li che il MIUR ti rilascia l'Indirizzo di PostaCertificat@ poi tu quell'indirizzo che è lo stesso della tua USERID di quando hai chiesto per avere le credenziali che insieme a questo userid e password momentanea hai dovuto incollarle nel sito internet PEC ma a te questo non interessa più perchè queste cose le gai già fatte o sbaglio? e nel senso che non ho la mail del miur ma la mia personale non c'entra niente l'email personale o quella di istruzione, per cui mi sono registrata sulla pec inserendo il codice che avevano dato per il modello B delle istanze on line ma in che senso non hai seguito la Guida di Lalla http://www.orizzontescuola.it/node/13847
o letto i post-it precedenti http://orizzontescuola.forumattivo.com/t6383-guida-attivazione-pec su come attivare la PEC da Istanze On Line?; a quel punto si cambia il codice con una password personale tocca vedere da dove hai iniziato la procedura se da Istanze On Line o direttamente dal sito internet della PEC ma a me sembra di aver capito che hai iniziato da istanze on line quindi aspetta solamente qualche giorno in più prima di riprovare. KMQ prego vedrai che ce la faremo

ciccipolenta ha scritto:scusate anch'io ho ricevuto la mail e mi sn connessa a polis.ho dovuto rifare la registrazione perchè nn entravo da 15 mesi..mi hanno ridato password...orami dice che devo recarmi a scuola o usp per riconoscimento... Ora concentrati solo su questo, dovrai andare a scuola per farti riconoscere e con quello accedere alla seconda fase per poter entrare nel sito di Istanze On Line quindi dovrai fare tutta la procedura di registrazione, ma cm fare per la posta certificata poi una volta finita la procedura ?? Una volta terminata la procedura entrerai nel sito IOL e navigherai poi X attivare la PEC segui queste istruzioni sono piuttosto chiare:
1) Guida di Lalla http://www.orizzontescuola.it/node/13847
2) oppure altri topic precedenti http://orizzontescuola.forumattivo.com/t6383-guida-attivazione-pec

ciccipolenta ha scritto:grazie miu...prego
scadenza a maggio per l'iter?Ma io sapevo che c'era tempo fino alla fine di marzo 2011 come maggio. Aspettiamo conferme.