password smarrita

in istanze on line ho smarrita la password, quando faccio il ripristino mi chiede il "cognome della madre", ma non so come diavolo l'ho scritto perchè mi da sempre errore, c'è un modo per resettare tutto e rifare un altro account per la posta?, grazie

the_momix ha scritto:in istanze on line ho smarrita la password, quando faccio il ripristino mi chiede il "cognome della madre", ma non so come diavolo l'ho scritto perchè mi da sempre errore, c'è un modo per resettare tutto e rifare un altro account per la posta?, grazie

e' successo pure a me allora devi andare su istruzione.it entri sulla tua casella di posta elettronica del ministero comunque è lì che devi risolvere i problemi fai recupero password con il tuo codice fiscale ti dovrebe dare tutte le indicazioni e dovrebbe darti la risposta che ha inserito di testa sua il computer, dopo vai su cambio domanda e inserisci la nuova risposta.
a questo punto entri su istanza one line e li' puoi inserire la nuova risposta.
auguri